Ben jij ook klaar met steeds dezelfde uitleg geven over terugkerende incidenten aan ongeduldige gebruikers?
Ervaar jij ook dat je handen tekort komt op de servicedesk?
Door het “overal werken” zie je dat er steeds meer een beroep wordt gedaan op de servicedesk.
Als servicedesk wil je natuurlijk tevreden gebruikers hebben.
Dit kan door je gebruikers via een Microsoft Teams bot de meest voorkomende PC problemen zelf op te laten lossen zonder tussenkomst van de servicedesk!
Uiteraard worden dergelijke incidenten gelogd in jouw servicemanagement tool voor rapportage doeleinden.
Op dinsdag 2 november om 11:30 in ons 15 min webinar laten we zien hoe je door middel van interactieve self-service incident automation de repeterende taken bij een servicedesk weg haalt.
Meldt je nu aan via het formulier.
